科沃斯的焦虑

近期，有多位消费者反映，科沃斯扫地机器人的质量问题层出不穷。作为行业龙头，科沃斯究竟怎么了？

钱东奇已经有近10个月没有更新微博了。

这位拥有一万多微博粉丝的科沃斯集团创始人，最近一条更新还是去年10月。时间再往前推一个月，年9月，作为集团董事长，他连续发了5条微博，其中4条内容是为添可秋季发布会造势，他写道，“无论经济再冷，左右不了我们创新的热情。无论环境再差，改变不了我们发展的初心。”

添可是科沃斯集团于年推出的高端智能家电品牌，在多个公共场合下，钱东奇表态称添可是其第二次创业。现年65岁的钱东奇，是最早做“扫地机器人”生意人，过往他更多以科沃斯创始人的身份为外界所熟知。

提及科沃斯，人们的第一反应是扫地机器人。事实也正如此，在这一产品领域，科沃斯持续多年保持行业第一的位置。年5月，头顶“扫地机器人第一股”光环，科沃斯于上交所挂牌上市，并创造了千亿“扫地茅”的传奇。

然而，今非昔比，这一家用清洁赛道龙头如今的发展形势似乎不复往年荣光。过去两年，科沃斯的股价已经大幅回落，当前科沃斯市值不足亿元，较此前的“千亿市值”已经“腰斩”过半。

糟心的事并没有就此打住。除了在资本市场上经历着过山车般的跌宕。业绩方面，科沃斯最近一期财报显示，科沃斯正陷入增长瓶颈，不仅营收增长放缓，净利润更是同比持续大幅下滑。而近期，更是有多位消费者向《国际金融报》记者反映，科沃斯扫地机器人的质量问题层出不穷，“使用14次，漏扫7次”“只用了一半的电，就自动关机了”.....

口碑频“翻车”

今年“”大促刚开始，王秋就提前在科沃斯的淘宝官方旗舰店预定了一台型号为“DEEBOTT20PRO”（地宝T20PRO）的扫地机器人。

从科沃斯的官方介绍来看，T20PRO是一款家用扫拖吸洗上下水一体机，其中的一大卖点是“9mm拖布抬升”，即遇到地毯拖布自动抬升，来源于科沃斯内部实验室测试的数据显示，抬升模组最高可自动抬升9mm。

这也是王秋看中这一款扫地机器人的主要理由——“因为家里有地毯，所以买扫地机器人的时候就考虑买一个能识别地毯的。买科沃斯T20PRO，看中的就是识别地毯自动抬升功能。”

然而，在收到货后使用了仅仅不到20天，王秋发现这款产品的智能避障程度有待提高，官方所宣传的“边边角角也干净”也没有实现，至于她最

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