居家生活家同质化下的品牌价值呈现哈儒行

毫无疑问,年的疫情让实体经济备受冲击与考验,但对于注重线下渠道和体验的家居行业来说,困局似乎并非始于这场突发事件。从行业整体角度看,家居行业所囊括的子行业众多,无论是建材或是家纺、家具乃至家电赛道,都存在着市场大、企业小、门槛低等问题。尤其是居家装修行业,没有出现一个能为整体行业制定标准的品牌,大家都是基于人脉围绕某个市场孤军奋战,从而导致市场集中度低、服务标准参差不齐的行业局面。我们不能说「重体验」跟「强交互」是家居行业的“原罪”,在电商快速发展10年里,由于家居行业的独特属性,导致其无法借助线上渠道迎来新一轮蜕变,然而疫情的出现,对于行业而言,既是危机,也是转机。

随着电商行业的发展与渗透,国内网购受众已呈几何式增长,截止至年6月,网购平台在网民中的渗透率已经超过80%,让家具行业渠道转变成为可能。

对于不同装修阶段的用户来说,他们对线上的家居讯息搜索也存在不同差异,而家具类的线上内容输出也吸引了众多创作者入驻,让更多用户能具象化的了解居家生活各个方面。

渠道的变革和更替,满足了居家兴趣用户的内容需求,为居家品牌的声量扩展提供了无限可能。

01/极致细分-HR·DEABrandResearch开启智能化交互时代

上一次听说“物联网”的时候,相信大家对此还保留着一定的观望态度,然而当小米在自家生活体验馆里推出一系列只能家居产品时,我们才发现,智能化趋势所带来的生活节奏不仅从根本上改变了我们的生活习惯,也为居家行业发展提供了新的思路。

虽说内卷时代下,繁忙的工作压缩了大多数人的居家时间,而家更像是一个「睡觉的地方」,但丝毫阻止不了大家对居家美好时光的向往,从而不断尝试能让生活更加高效、提升居家氛围的产品。

毫无疑问,小米的智能家居从源头上解决了这部分的市场需求,以往的人们对家似乎有着“大而繁,华而雅”的审美追求,而这一代消费者反而更在意“精而简,小而美”的居家环境。

不管是10m2平的个人单间,还是40~60m2的单身公寓,实际面积的退却和家庭成员的数量缩减,让传统的意义上的大空间布局不再适用,从而在布局上逐渐追求功能化、实用化的精致体验。

-智能扬帆交互启航HR·DEABrandResearch

人们总觉得只有屏幕和遥控放在一块才算得上高科技产品,但对于品牌厂家来说,居家品类低频次、高溢价的特征,都让用户在客观上更注重消费体验,性价比并非决定性因素。

有趣的是,居家产品的智能化体验除了体现在使用上,更多体现在用户与产品之间的交互上,而人们对居家的需求各异,因此市场上更需要一款能满足多种需要的产品,这也顺应了新中产们的精致生活趋势。

诚然,家居的智能化,并不只是单纯的在手机上多装一个APP,或者在墙上镶多一个触摸屏,就能从本质上改变当代人的生活习惯。

借助大数据对产品材质和工艺进行改良,让居家行业衍生出各种新潮概念,当消费者被自媒体上的博主进行各种软装、硬装、精装和定制等居家概念轰炸后,全屋整装也成为了当下大部分用户的解决方案。

全屋整装方案在一定程度上加强了家具、家纺企业与装修公司的业务衔接,作为居家品牌,又有什么办法能从中脱颖而出呢?

02/体验感知-HR·DEABrandResearch刻画精致生活点滴

毫无疑问,下沉市场永远是品牌的心仪之地,不论是新一线城市的井喷划分,还是新中产的崛起,都在逐渐掌握消费市场的话语权。

如果单纯的将「新中产」看作是一个群体标签,那大多数人第一反应都是20~35岁,有学历、有收入等词缀,然而比起其他类型消费者,品牌似乎要用一种更“感性”的方式,去和用户进行沟通。

然而随着时代的变迁,昔日的年龄、收入、职业的具象化标签已经无法体现消费偏好,让品牌价值观成为当代年轻人的生活方式“代言”,才能找到产品与用户的共鸣。

-家居品类HR·DEABrandResearch几光——智能家居氛围化

如果说居家大件是提升生活质量的“硬件”,那小家电无疑是提升幸福感的“软件”。

而几光则将自己定位成一个「创新家居生活品牌」,以光、色、香为元素,推出各种能点缀居家环境,同时提升生活质量的小家电。

在几光看来,如今的空调、加湿器、净化器已经能从物理体验上,满足日常生活的舒适,但大多数产品从感官上仍缺乏沉淀。

与上一辈人维持“体面生活”的价值观不同,当代年轻人对“家”的概念,已经完全成为了舒适和放松的场所,高品质的生活追求,背后是对高效率空间利用的可能性探索。

而在几光的氛围感构成中,“光”成为了刻画家居氛围不可或缺的部分,旗下的「智能灯光系列」产品,借助不同场景下的细分光源补充,为整个家居环境带来视觉和感官上的温暖,提升室内空间氛围感。

诚然,几光的居家产品实用性确实有待商榷,但不得不承认,其感官美学的确迎合了小布尔乔亚们的虚荣心。

严选——从ODM到新中产尽管网易严选一再声明自己不是电商平台,而是一个定位新中产的生活方式品牌,但从感知层面看,严选更像是一个挂着网易招牌的在线“精品超市”。

这是一个夹在淘宝和天猫之间的新物种,商城的东西或许师出无名,但却能为用户带来品质保障,背后则是将网易自身强大的品牌号召力作为背书,从而让严选成为实打实的“爆款制造机”。

不管是年的推出的电动牙刷,还是年的筋膜枪、年的冲牙器,再到今年火遍全网的低卡零食及奶茶沐浴露,严选总能借助大数据优势,在第一时间找到新的潜力产品。

时至今日,严选上的品类已经囊括了办公、家居、寝具、出行、沐浴、零食、宠物等多个品类,成为真正意义上的一站式生活解决平台。

而在这个过程中,严选也在不断输出自主原创产品,布局全渠道居家战场。

-寝具品类HR·DEABrandResearchSimba——另类欧洲睡眠体验

当国内床垫品牌正不遗余力的披着“洋”皮招摇撞骗时,这个正儿八经的英国品牌却在国内市场中摸着石头过河。

在SIMBA的创始人眼中,床垫市场已经是一个非常成熟的体系,而线下家居卖场中却充斥着各种笨蛋、选项复杂且价格虚高的床垫,国外市场如此,国内自是亦然。

与之相应的,则是人们对睡眠的需求五花八门,如果要以一个产品切入,那这个产品自然要覆盖所有人群的睡眠需求,无论老幼,不分男女。

而在Simba刚进入中国时,也很自然的延续了在欧美市场的宣传策略,将差异化策略放在了「可以塞进盒子的床垫」上,并为其命名“Simba魔盒”进行面市。

然而让Simba没想到的是,国内的物流体系远比欧美市场发达,且消费主力大都聚集在市区,而欧美消费者则普遍居住在远郊,传统的床垫运输不仅吃力且昂贵,包装形式上的差异并不能撬动国内消费者心智。

因此,Simba重新审视了品牌在市场上的定位,借助DTC品牌自身具备的的灵活性基因对工艺进行改良,根据国内气候和地域进行调整,包括材质和硬度等,从而更好迎合国内消费者的睡眠需求。

有趣的是,Simba也在这一过程中发现,国内地区差异之大甚至超出了他们想象,一二线市场和下沉市场的差别就像是两个国家,无论是睡眠习惯或接收信息的渠道都大有不同,更别提南北之间的生活习惯了。

然而在Simba看来,巨大的差异意味着机遇,国内床垫品牌大多都被困在了圈层受众上,下沉市场虽说差异性巨大,但却能为品牌扩张奠定良好基础。

Casper——贩卖美好生活蓝图

曾几何时,当传统的大众消费品始终在强调产品的功能性的时候,Casper已经凭借独特的生活方式刻画,成为国外最具影响力的居家床垫品牌。

诚然,生活方式的刻画并不只是停留在视觉上,反而更多是让消费者参与到品牌建设的过程中,同时体验产品在现场带来的氛围和感受。

而在年的美国劳动节,Casper举办了一场海上派对,除了能在纽约港上喝着香槟,跟自由女神像一起合照外,同时还能躺在自家床垫在海上漂浮,这次活动也为Casper奠定了良好的市场声量。

没过几天后,Casper又举行了一场「移动睡眠」体验活动,将一辆卡车集装箱改装的移动睡眠舱,让消费者体验一次睡眠旅行,一起感受Casper的产品和服务。

不间断的营销创意活动,就像连续不停地糖衣炮弹轰炸,一遍又一遍的锤打着消费者好奇心,营造出享受美好生活的蓝图,同时弱化其作为床垫的单一商品属性。

而这打法也在一定程度上彰显了产品的场景适用性,也为品牌在线上累积了大量的话题热度,形成另类内容营销。

有趣的是,自从国内品牌将重心放在了线上后,似乎也就只有微商会这么干,大量的线上品牌营销活动都被平台所掌握,对“美好生活”的描绘也只停留在页面上,消费者与品牌的距离似乎隔得更远。

诚然,品牌价值往往更多体现在售后,如今的Casper已成为了睡眠服务和体验的代名词,生活方式的品牌理念也早已深入人心。

-家电品类HR·DEABrandResearch云鲸——让用户为“偷懒”买单

虽说居家“酒店化”,让当代年轻人在生活压力下不得不忘却生活,在家里享受片刻安宁,但家毕竟是家,卫生终究要自己去打扫,而智能居家概念,则让打扫卫生的时间压缩成为可能。

与其他“堆货架”的品牌相比,云鲸似乎更注重品牌自身的技术形象,作为一个新锐品牌,云鲸从成立至今仅推出过两款相同系列的单品,在团队看来,在没有获得新的决定性技术突破前,都不会轻易的推出上新。

对于用户而言,云鲸的产品更像是为居家清洁问题提供一套行之有效的解决方案,而不是单纯的清洁功能。

除了自带拖扫地功能外,抹布的自清洁和消毒,都从根本上优化了用户的使用体验,到了第二代产品,更是直接免去了换水的步骤,看似微不足道的调整,实际上却有着极大的体验差异。

相比之下,云鲸丝毫不掩饰自己是一个硬核的科技品牌,大单品策略背后不仅是对品牌形象的维护,更是对技术的尊重。

作为高客单价的扫地机器人,用户自然而然会主动地去了解产品和品牌,同时花费更多的精力去做对比和研究,这从本质上注定了云鲸是一个需要消费者介入推广的品牌。

从产品角度上看,硬核的专业内容输出无疑更适用于科技含量更高的品类,深谙其道的云鲸也不遗余力的聚焦知乎平台,借力内容沉淀积累品牌口碑。

03/家与生活-HR·DEABrandResearch这届新锐品牌,越看越像国外

消费人群代际更迭之间带来的巨大差异,让无数品牌开始重新审视自己的价值所在,对美好生活的刻画成为了大部分新锐品牌的趋势,相比于面向消费者,如何“与消费者共创品牌”,才是品牌价值核心所在。

但无论市场环境怎么变,消费者的需求始终客观存在,与上一届消费者相比,这代消费者更注重情感上的体验,同时也看重产品的性价比所在。

两者相结合,意味着品牌不能再拘泥于过去“多快好省”的营销模式,泛媒介的崛起确实能让品牌实现短、平、快增长,但却更难做长走远,这也是为什么昔日大品牌始终盘踞市场头部的原因。

诚然,居家赛道如今已成为一片熟之又熟的“红海”,同品类产品相互竞争时,产品的颜值和概念,也就成为了品牌能否实现突围的核心。

如此趋势下,年轻人们已不仅是为产品功能买单,更多是为自己喜欢的视觉元素、品牌概念和IP形象而买单。

即便是工作之余的闲暇,也不曾忘记精致,能迎合真实生活场景中的需求,即便是脱离性价比,也可以触动消费者心弦。

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