1分钟销售破亿这家扫地机器人品牌的营销
年“双11”,云鲸推出首款“免洗拖布”的扫拖机器人“小白鲸”J1,首次在国内上线就单日销售额突破千万。
年“双11”,云鲸推出“连水都不用换”的扫拖机器人J2,不到1分钟销售破亿。
仅仅两年时间,云鲸凭借两款扫拖机器人单品实现了从零到行业第二的快速增长。
扫地机赛道拥挤,竞争激烈,云鲸令人艳羡成绩的背后不仅仅是硬核的产品力,更是用户需求洞察和互联网品牌营销的典型案例,拆解云鲸的成功心法,或可找到家居行业的爆款密码。
瞄准用户痛点
细分赛道突围
年,云鲸的线上市场份额为10.7%,仅次于科沃斯(40.9%)、小米(15.7%)、石头科技(11%),位居行业第四。
据奥维云网数据显示,年1月1日-12月26日,中国扫地机器人线上市场零售份额占比中,云鲸以16.49%的市占率排名第二,同比增长5.8%,仅次于科沃斯(44.95%),超过石头科技(13.87%)、小米(10.92%)。
年9月25日,云鲸第二代-扫拖机器人J2正式发布,产品在第一代基础上增加了“自动上下水”、“自动添加清洁液”等功能,开售当日实现了1分钟销售破亿的战绩。
如此亮眼成绩的背后,产品实力过硬是基本要求,云鲸率先洞察到消费者对于拖地功能的需求,首推拖扫一体的清洁机器人,解决了传统扫地机只能扫不能拖的痛点,成为口碑型产品。
第二款产品J2,同样在功能上大做加法,自动上下水、自动添加清洁液、自动烘干拖布等功能都出现在其中,并引入了上门安装服务。
如果说功能上的加法,是对消费市场的快速跟踪,那么建立售后安装团队,真正去覆盖消费者更长链路的需求,则是在做难而正确的事。毕竟家居行业,“做售后就赚不到钱”一度成为了金科玉律。
从近两年市场上的智能清洁地面产品来看,各家技术都相对成熟,并不存在功能上的护城河。热卖是一时的,却无法支撑企业走向行业前列。作为互联网品牌新秀典型代表的云鲸,在功能和售后之外,营销上的战绩亦可圈可点。
占据有利的
地理位置与心理位置
年9月25日晚8点,云鲸J2线上新品在品牌自播间开启,整场活动更像是以理想生活为主题的沉浸式剧场,通过强互动式营销,与消费者展开了一场真诚的对话,无论是内容还是形式都别开生面。
回顾云鲸的一系列营销动作都是以持续且高质量的内容和消费者产生链接。
以年云鲸推出的品牌短片《家的距离》为例,短片以“爱与陪伴”为主题,并不执着于品牌漏出,通过内容打动人心进而让品牌声量传播更远。
云鲸的话题营销路径同样值得解读。
以小红书内容种草为例,小红书的用户群主要是年轻女性,她们时尚、新潮、追求生活品质,与云鲸的客群定位高度吻合。
云鲸选择女性、家居、好物分享这些关键词,以及与品牌用户特点相匹配的KOL,通过UGC、PGC种草,通过小红书KOL新品试用分享、团购、晒单活动等方式吸引大批粉丝,使用户能够透过屏幕感知到产品解决的痛点从而被种草。
话题营销通过内容获得消费者心理认同,占据消费者的心理位置。
随着新一代消费者的购物习惯逐渐向线上转移,以及线下渠道增长乏力,品牌营销已进入精细化运营时代,并从流量为王向内容为王转变。
矩阵式营销则是云鲸智能的另一大优势。
云鲸通过兼具流量与内容的抖音、小红书、B站、微博、知乎等平台进行种草,持续增加曝光度,借势“3.8”“6.18”“双11”等重要节点进行品牌自播、抖音直播、淘宝直播做引爆,通过晒单、优惠券、团购等形式进行留存转化,进而成交。
结合预热期内容创造、起量期重点投放、尾款期购买收割、长尾阶段持续投放等步骤,持续话题输出制造热点,打响品牌口碑战役。
根据平台受众、内容特点制定营销方案,打造全链路营销矩阵,通过内容去触达客户,通过美好生活的塑造重构消费链路,精准地抓住消费者的地理位置和心理位置,实现了品牌销量和声量的双增长。
云鲸营销启示录
在行业龙头聚集效应已经显现的清洁电器赛道想要占有一席之地,并在行业窗口期取得一定的市场份额,需要如何打造品牌护城河?
◎打造“产品力”
随着扫地机功能的不断完善,消费者认知的不断提高,扫地机的渗透率还有很大提升空间,消费者的需求也越来越多元,对功能性、智能化、颜值、品质都有较高的要求,各大品牌未来还需持续优化产品功能,深化产品服务,多品类布局。
行业赛道拥挤,先发品牌和后起之秀都在持续发力,企业想要保持优势,核心还是要不断理解用户需求,产品能够真正为用户创造价值。
◎做产品的情绪价值
产品本身功能的创新、颜值、质量是立足之本,但也离不开用户思维导向的情绪价值营销,情绪在很多时候主导了消费者的决策。
如何把情绪价值做上去便成了提高产品价值的不二法门。
去年的“鸿星尔克”现象,门店被买断货、直播间爆满,被网友誉为“国货之光”,这就是情绪价值的典型体现,这种情绪是民族自豪感。
消费者的心理认同就是品牌的自来水,情绪价值能够让品牌的生命周期更长。
◎多平台渗透,精准种草
互联网时代渠道越来越碎片化,既要保持曝光量又要兼顾精准性,需要进行全渠道精准营销。依托于大数据,利用现代化信息手段,更精准地了解用户需求,优化企业决策,进行点对点营销。
选择平台特点与品牌定位相匹配的传播渠道,多渠道并举,达人推荐和商家自播两条腿并行,遵循不同平台的传播逻辑,最重要的是好内容、好产品、好服务缺一不可。
智能家居市场竞争激烈,但是还有很多可探索的空间,市面上已有很多成熟的品牌,如何在市场寻求突破,重点在于企业能否发现行业或消费者的痛点,聚焦某个细分领域,打造差异化产品,抢先占领消费心智。
未来,家居行业会有越来越多的产品可以借用消费品的爆款逻辑去运作,将硬核的产品力与消费需求洞察、渠道布局、品牌营销等软实力相结合,是家居爆款产品诞生的不二法门。
来源:家页
作者
王淇萱
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